逛服裝門店的顧客通常都會有同伴一起，甚至經常會遇到“三五成群”的朋友一起逛，很多導購遇到這種情況會倍感頭疼，不知道該如何接待好?？赡軒讉€人不停說說笑笑，這時候導購上前很難做好介紹和引導，如果有人看中了去試穿，同行顧客每個人審美不一樣，有一個說不好看，可能這單就難成了！那么，導購遇到顧客“三五成群”逛服裝門店，導購接待有什么技巧呢？

01 同伴是同性

如果同伴是同性，這時候如果試衣服的顧客自己說衣服不好看的時候，大部分情況下，她的同伴也會說不好看，因為要幫她同伴解圍。

如果這時候再去贊美或討好她的同伴的話，同伴是永遠不會改變她的立場的，因為她要永遠和同伴保持立場相同，所以既然有這樣的心理需求，如果同伴和她身材相似，那么就可以讓她同伴幫她試衣服。

同時，可以通過她的同伴，幫她看出衣服的漂亮程度，穿在身上的結果，也能讓她發現自己喜歡的衣服，這樣就可以解決她的同伴幫她解圍說一些負面的話。

02 同伴是異性

如果同伴是異性，則可以邀請他的同伴幫她把她試衣服的效果用手機拍照拍出來。

如果顧客不愿意拍，那么還有一個辦法，給他一個拍照的理由，比如教她的同伴如何拍出“顯瘦15斤”的拍照技巧（技巧方法，在抖音、快手、騰訊視頻上都可以搜得到，10分鐘就能學會）

這樣一來，就可以在讓她看到照片里的試衣效果，選出最合適自己的衣服，更多地提高顧客滿意度。

除下三五成群的顧客之外，就是閑逛性的顧客，同樣讓有些導購無所適從，沒有購買欲，滿心歡喜地接待了一圈之后，顧客卻隨便看看就走，很影響自己情緒。

03 三五成群的顧客

導購看到三五成群的顧客進來，應該更高興，因為這種情況下要么不出單，出單就必是大單。導購先快速給顧客留足夠空間，仔細觀察哪位是要購買服飾的顧客，誰是陪同的人，誰是決策的人，然后作出應對策略，贊美要購買正在試穿的顧客，討好決策者，照顧其他陪同者。這樣下來顧客對導購的印象肯定差不了，顧客心情好就更容易下單了！

服裝門店接待的顧客千人千面，導購一定要多掌握一些方法和技巧，才能更好的留住顧客并成單，努力提升自己的工作能力，想辦法拉升每日的業績！

麗晶軟件（股票代碼 833277），專注時尚行業20余年，以前瞻性視角和前沿IT技術為時尚企業數字化轉型提供解決方案。以專業服裝管理軟件的企業信息化解決方案為基礎，以智慧零售、智能制造打造時尚行業新生態。

迄今， 麗晶已經為1萬+品牌、20萬+終端提供了數字化產品和服務。標桿客戶有：歌莉婭、影兒、伊芙麗、雅鹿、卡爾丹頓、UR、倩碧、富安娜、勁浪體育……

進入產業互聯網時代，麗晶致力于賦能每個時尚企業成為C2M的產業互聯網企業，幫助企業提升銷售效率與供給效率，建立產銷平衡的增長閉環。