私域用戶終身價值體現在哪些方面?

2023-01-05     關鍵詞 : 私域流量 私域用戶 私域運營

私域業態的生意邏輯,同樣遵循銷售的黃金公司:銷量=用戶數*轉化率*客單價*復購率。深度運營私域流量,有助于提升客戶的信任度。而對品牌和產品的信任度,則是客單價提升的基礎。

 

1.用戶數提升,私域流量的轉化除了來自于公域流量的積累和沉淀,還能夠通過私域用戶池的老客社交裂變帶來新的增量用戶。

 

私域用戶終身價值的四個體現.jpg


2.轉化率提升,私域用戶池多觸點、多頻次、更久的停留時長讓轉化率實現滾雪球式的穩定提升。

 

3.客單價提升,對私域用戶池持續運營,讓品牌有更多的機會去理解私域用戶的需求,并制定對應的貨品策略與精準匹配。

 

4.復購率提升,公域門店的用戶一旦離開就會重新回到公域的環境中,而私域運營會帶給品牌未來更多的持續的消費場景。

 

在私域里,企業和用戶不是一錘子買賣關系了,而是要挖掘每個用戶的終身價值貢獻。在此期間,要注意長期經營和用戶的關系。在私域運營過程中,最核心的就是存量的運營。存量運營的核心是與用戶建立關系和親情。我和你有關系、有交情,就像好友一樣。而你在這個行業中是專家,我就把我的這部分需求交給你來打理。




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